Política de reembolso


  • Devolva facilmente suas encomendas, se não servir ou não ficar com bom caimento, ou qualquer outro fator de desinteresse. 
  • O frete não será cobrado para devolução. 
  • O prazo é de 30 dias, a partir do dia do recebimento, conforme consta no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
  • As peças devem estar sem uso, sem manchas de maquiagem e batom, sem avaria alguma. 
  • Deve ser enviado na embalagem. 

Reembolso:

  • O reembolso do valor integral da compra será efetuado via PIX na conta corrente de mesma titularidade do responsável pelo pedido. O prazo da restituição por depósito em conta pode levar até 10 dias uteis após a chegada e conferência do produto em nosso Centro de Distribuição.
  • Pagamento realizado por cartão de crédito: Os cancelamentos e reembolso/estornos seguirão as regras da administradora do cartão utilizado na compra. O valor da restituição pode levar até 2 (duas) faturas para constar no cartão (dependendo da data de vencimento ou fechamento da fatura), após a devolução do produto e conferência em nosso Centro de Distribuição. Para maiores informações, consulte a administradora do seu cartão de crédito.

 Realize a troca através de nossos contato:

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55 (11) 96636-0510

E-mail

trocafacil@katiacodonho.com.br